¿Cómo ser un buen profesional del Marketing? Primer fundamento ENTENDER MUY BIEN A TUS CLIENTES

  • Ahora todo el mundo habla de las últimas tecnologías, tendencia, y la gente se especializa en cosas muy concretas pero hay una serie de conocimientos más importantes que son los que marcan la diferencia que son "los fundamentos"
    Lo primero es ENTENDER MUY BIEN A TUS CLIENTES
    Tendrás que aprender a segmentarlos bien, ¿por qué son tus clientes? , ¿Qué piensan de ti? ¿Qué hay en su cabeza?, ¿Porque te compran?
    Necesitas aprender a segmentar. Todo el mundo sabe qué es segmentar pero muy poca gente sabe hacerlo bien. Ser muy bueno segmentando ayuda entender a tus clientes mucho mejor.
    Para hacer una buena segmentación necesito utilizar unas variables de segmentación, el error más común en las empresas es quedarse con las variables más convencionales demográficas, geográficas pero existen muchas más.
    VARIABLES
  • Geofráficas ¿Dónde viven?
  • Demográficas ¿Quiénes son? Sexo, edad
  • Firmográfica ¿Quiénes son? Tipo, empresa, sector…
  • Psicográfica ¿Cómo son? Urbanos, Pijos et…
  • Actitudinal. ¿Cómo ven el mundo? Opiniones, reacciones, ¿Qué consideran importante?

Nos puede ayudar crear personas físicas que representen a nuestros clientes. Esto es debido a que es más fácil entender a una persona que a un segmento. Es más fácil vender a Luis, tu amigo de toda la vida, que a los menores de 35 años. Busca personas reales, cercanas que representen a tus clientes, estas personas reales que van a representar a nuestro cliente ideal las llamáremos Customer person.

Seguiremos dando claves para llegar se ser un powermarketing en nuestras Web pero todo esto podrás estudiarlo en nuestros ciclos de grado superior de la familia de Comercio y Marketing.

  • Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
  • Marketing y Publicidad
  • Comercio Internacional