El pasado viernes contamos en el aula del ciclo de grado superior de Marketing y Publicidad con un gran profesional Toño Lobeto, Toño lleva más de 30 años en el mundo de la comunicación y el marketing.
Titulado en administración de empresas, se ha seguido formando en las áreas de Marketing . comunicación y Tic´s. Ha desarrollado casi toda su carrera profesional en los medios de comunicación donde ocupó distintas posiciones: Gerente, Director de Marketing y Director Comercial
Actualmente es el Director Comercial del Grupo Radio en Asturias.


Toño nos habló como ha cambiado el Marketing y la Publicidad pensamos que el mayor cambio viene por las nuevas tecnoclogías pero no es así lo que ha cambiado es la forma de  actuar de las personas. La Neurociencia es quien tiene la clave.

  • Las trampas de la mente
  • Aversión a las perdidas

    • es la tendencia a preferir evitar las pérdidas en lugar de la posibilidad de adquirir ganancias Así, se demandará más para renunciar a un objeto de lo que se estaría dispuesto a pagar para adquirirlo

    • Decisión 1: ¿Qué elige usted? Ganar 900 euros seguro O 1.000 euros con un 90 por ciento de probabilidad.

      Decisión 2: ¿Qué elige usted? Perder 900 euros seguro O 1.000 euros con un 90 por ciento de probabilidad.

  • Descuento hiperbólico

    • Dadas dos recompensas similares, las personas muestran mayor preferencia por aquella que llegue más pronto que por una posterior. La tendencia se incrementará conforme ambos beneficios estén más cerca al presente

    • ¿Qué prefieres,  500 € de forma inmediata o que te pague 100 € al mes durante 7 meses consecutivos ? La mayorçia responden 500€ de forma inmediata

  • Efecto Bandwagon (o efecto de arrastre)

    • Es la tendencia a hacer (o creer en) algo porque muchas personas lo hacen. La probabilidad de que una persona adopte una creencia o conducta es directamente proporcional a cuántos otros ya la tengan
    • Cuando preguntas al dependiente , que te recomienda , si la corbata de rayas o de topos y te contesta la mayoría de la gente lleva rayas. La mayoría cogen también las rayas

  • Efecto señuelo

    • se basa en la comparación y tiene el objetivo de aumentar las ventas de un producto específico. Cuando una empresa dispone de 2 ofertas, y quiere aumentar las ventas puede utilizar una tercera oferta, de escaso valor y prestaciones,  que vendría a ser el efecto señuelo

    • En un cine se vendían dos tamaños de palomitas el pequeño de 3€ y el grande de 10€ todo el mundo escogía el pequeño, el grande era demasiado caro y tenía demasiadas palomitas.
    • Se pone como señuelo un tamaño intermedio de 7€ y todo el mundo comenzó a comprar el grande porque por 3€ más tenían el doble de palomitas.
  • Efecto cesión

    • Es la tendencia de las personas a dar más valor a algo tan pronto como lo poseen

  • La respuesta emocional se produce 5 veces mas rápido que lo que tardamos en hacer una valoración cognitiva (racional)

Las políticas del Marketing han pasado de ser las 4 P´s a las 4 C´s

  • El centro de atención ya no es el PRODUCTO SINO EL CLIENTE
  • No nos conformamos con saber ¿Cuál es el precio de venta sino cuál es el coste para el comprador?
  • Cambiamos de distribución y ventas a comodidad de acceso ; esta opción nos llevará a una gran variedad de canales
  • Ya no hablaremos mas de Promoción, ahora tratamos de crear una comunidad; una relación directa y de confianza con el cliente que nos lleve a fortalecer los lazos de comunicación

Estos puntos y otros son los que Toño ha comentado y discutido con nuestros alumnos, a través de juegos e imágenes 

 

 

 

 

 

 

 

 

Palomitas tamaño intermedio
las trampas de la mente

¿Que ves en esta foto?

las 4 c´s